Care collaboration-tech-reduziert Krankenhaus-ED-zu-Bett Wartezeit von 97 Minuten

Catawba Valley Medical Center in Hickory, North Carolina, ist ein 258-Betten-Einrichtung mit 15 family practices und zahlreichen anderen ambulanten Einrichtungen.

DAS PROBLEM

Das medical-center wollte die Zeit verringern, die Patienten verbringen in der Notaufnahme während der Wartezeit für ein offenes Bett im Krankenhaus, damit Sie zugelassen werden können. Längere Wartezeiten können zu Beschwerden für die Patienten und die Behandlung verzögern.

Catawba Valley Medical Center, hat verdient der Magnet Award for nursing excellence fünf Jahre in einer Reihe, und es wird anerkannt, in der region für medizinische Spitzenleistungen, so war dies ein Problem war das Krankenhaus setzt sich für die Verbesserung.

„Im medical center, das Administratoren auf Pflicht sind verantwortlich für die Suche nach Betten für die neu aufgenommenen Patienten,“ sagte Christy Hoke, Leiter von health informatics at Catawba Valley Medical Center. „Aber da Administratoren auf Pflicht sind, in der Regel bewegen, um das Krankenhaus, und es kann für Sie schwierig sein, zu erhalten eine sofortige Benachrichtigung über einen neuen Patienten Eintritt, die zu einer Verzögerung von ein-Bett-Belegung.“

„Wenn man eine ähnliche Technologie, muss die Organisation bestimmen, die Erwartungen der Mitarbeiter in Bezug auf persönliche versus Organisation bereitgestellte Geräte.“

Christy Hoke, Catawba Valley Medical Center

Die traditionellen Mittel der Kommunikation via Papier, Pager und Handys waren nicht effizient genug, um zu helfen reduzieren ED-zu-Bett-mal abwarten, fügte Sie hinzu.

Das medical center ED-zu-Bett Warten Reduction initiative hatte drei Ziele:

• Rechtzeitige Benachrichtigung der Administratoren auf Pflicht, wenn ein patient aufgenommen zu werden.
• Band der ADT-feed, so dass Ladung Krankenschwestern erhalten eine Zulassung Anfragen für Ihr business sind nur für Gruppen.
• Optimieren Sie Workflows für verschiedene Arten von Aufnahmen zu reduzieren, ED Wartezeiten.

VORSCHLAG

Früher in diesem Jahr, Catawba Valley Medical Center implementiert, das Bett, Management desktop-Modul die Aufnahme-Bereich Meditech 6.0 EHR als der erste Schritt zur Lösung ED-zu-Bett Wartezeiten für die Patienten.

„Mit diesem tool kann ein administrator auf Pflicht kann einem computer anmelden und sehen, Bett-Anforderungen, sowie der verfügbaren Betten, in Ihren Einheiten,“ Hoke erklärt. „Dann wird der administrator auf die Pflicht kann sich mit der Anfrage an das Bett und erleichtern die übertragung der patient auf ein Zimmer.“

Die Bett-Management-tool gelöst Teil des Problems – passend zu einem neuen Patienten die Zulassung zu einem Bett – aber die zentrale Frage blieb: Wie Alarmierung der Administratoren auf Pflicht, die in eine fristgerechte Art und Weise, wie Sie sich bewegen über die Anlage den ganzen Tag.

MARKTPLATZ

Es gibt eine Vielzahl von Pflege-collaboration-Plattformen, die auf der Gesundheits-IT Markt heute. Anbietern gehören Carestream, Careteam, DrFirst, eXo Platform, PerfectServe und Wipro.

DIE HERAUSFORDERUNG

Um das problem zu beheben Alarmierung der Administratoren auf Pflicht, die medical center begann mit DrFirst die Backline care collaboration-tool, damit ärzte und Voraus-Praxis, die Anbieter miteinander zu unterhalten, die sicher den ganzen Tag.

„Mit der Meditech 6.0 EHR-und Rückenlinie, Ladung Krankenschwestern können Ihre eigenen smartphones für die Kommunikation und die effiziente, zeitnahe und HIPAA-konform ist,“ sagte Hoke. “Backline kann verwendet werden, um zu warnen, den Administratoren auf Pflicht, egal wo Sie sind im Krankenhaus. Nach Erhalt der Benachrichtigung der Administratoren auf Pflicht kann schnell reagieren, mit einem Bett entsprechen und den übergang des Patienten zu einer ambulanten Raum.“

Um es einfach für das ED-Personal auf Anfrage ein Bett für einen neu aufgenommenen Patienten, Catawba Hinzugefügt ein „zugeben request“ – button in der Notaufnahme Modul seiner EHR. Jetzt, mit einem Klick können die Mitarbeiter senden Sie eine Anfrage für ein Bett, um das Bett-Management-Modul, das sofort benachrichtigt über die Rückenlinie der Administratoren auf Pflicht, die Notwendigkeit.

„Der schwierigste Teil der Backline Umsetzung erwies sich die Spaltung Zulassung Anforderungen an die jeweiligen klinischen Einheit des medical Centers in Echtzeit“, bemerkte Hoke. “Catawba Valley Medical Center hat acht klinischen Einheiten, jeweils geführt von einer Ladung Krankenschwester. Zum Beispiel eine herzstation sollte nur erhalten Bett-Anforderungen für die Kardiologie Einheit, und so weiter. Die Zusammenarbeit mit DrFirst, das medizinische Zentrum geschaffen, einen ‚virtuellen Drucker‘ zu trennen und senden Backline-Meldungen an die richtigen Einheiten.“

Raum-Anforderungen für andere Einheiten wurden entfernt, Ihre Backline-feeds zum speichern der Ladung Krankenschwestern Zeit sickert durch, dass Anfragen, die nichts mit Ihren Einheiten. Nun, jede Einheit der Ladung Krankenschwester erhält nur seine oder Ihre Zulassung Benachrichtigungen in Echtzeit.

„Catawba Valley Medical Center schaute auf die Geräte, die die Mitarbeiter des Krankenhauses wurden die aktuell verwendet wird, einschließlich der Ladung-phones“ Hoke erinnerte. “Mit seiner HIPAA Sicherheit, die Entscheidung zu beginnen, aktivieren Backline auf der persönlichen mobilen Geräten der Auswahl der Mitarbeiter war klar. Nun, Backline, realisiert Catawba Valley Medical Center stationären Einheiten und Administratoren auf Pflicht, die smartphones.“

ERGEBNISSE

Catawba Valley Medical Center hat sich deutlich reduziert ED-zu-Bett-mal abwarten. Und die ärzte und Krankenschwestern haben festgestellt, wesentliche Verbesserungen in der workflow-Effizienz.

„Innerhalb von zwei Monaten nach der Umsetzung der Backline für den ED-zu-Bett Warten initiative zur Reduzierung der Zeit von ED der Ankunft bis zur Abreise ein Zimmer sank um fast 97 Minuten pro patient“, Hoke berichtet. „Ruft die Administratoren auf Pflicht, sank von 274, bevor die elektronische Benachrichtigungen zu 149 seit der Umsetzung, Beseitigung von etwa 125 Aufrufe pro Tag, um die Administratoren auf Pflicht.“

Das ist eine enorme Verbesserung mit erheblichen Auswirkungen auf die administrator on duty ist die Fähigkeit zu tun, seine Arbeit mit weniger Ablenkungen, während die Verbesserung der Patienten-Erfahrung, fügte Sie hinzu.

BERATUNG FÜR ANDERE

„Wenn man eine ähnliche Technologie, muss die Organisation bestimmen, die Erwartungen der Mitarbeiter in Bezug auf persönliche versus Organisation bereitgestellten Geräten,“ Hoke empfohlen. “Für nicht befreit Mitarbeiter, unsere Organisation entschieden ein Gerät zu stellen. Ausgenommen Mitarbeiter möchten Ihre eigenen Geräte. Zusätzlich zu HIPPA-konformen SMS, ist es wichtig zu sehen, welche zusätzlichen services der Verkäufer bereitstellen kann, die die workflows in Ihrem Unternehmen.“

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