Datenschutz über HIPAA-in-voice-Technologie
Während die Stimme angepriesen wurde als eine neue Technologie mit der Fähigkeit, senken Sie die bar zum Eintrag, Branche Spieler sind ab jetzt warnen vor Datenschutz-Lücken. Amazon Alexa-und Google-Home-Geräte sind mittlerweile zu einem häufigen Haushalt Element, verwendet für alles von der Bestellung einer neuen Garderobe zu helfen bei den Hausaufgaben.
Aber, wenn verwendet, in der medizinischen Industrie, die Technologie, die verabreicht werden muss, anders als in der consumer-Welt.
„Wenn es um healthcare und voice-design, wir haben mehrere Herausforderungen, denen wir täglich ausgesetzt sind,“ Freddie Feldman, Sprach design director bei Wolters Kluwer Health, sagte in Der Stimme der Healthcare-Gipfel an der Harvard Medical School in der vergangenen Woche. “HIPAA ist ein großes Thema in aller Munde heute, und es ist eine, die wir sehr ernst nehmen. Das erste, was die meisten Leute denken, wenn Sie hören, HIPAA ist die Sicherung von Server-Plattformen, aber es gibt mehr zu es. Wir haben Dinge zu betrachten, wie die nicht-intendierten Publikum für einen Anruf.“
Er sagte, dass aufgrund der Art der Stimme, auch wenn Lecks nicht ausdrücklich verboten ist HIPAA können ungeeignet sein. Zum Beispiel, wenn der voice-Technologie ist bestimmt für die Verwendung zu Hause und gibt eine Meldung aus der radiologischen Abteilung des Hauses, dann ist es zuviel verraten Informationen, sagte er.
Viel kommt es auf die geeignete Nutzung. Zum Beispiel, indem Sie die Lautsprecher in ein Zimmer im Krankenhaus Einstellung stellt verschiedene Herausforderungen.
„Ich denke, so weit als smart Lautsprecher und virtuellen Assistenten [gehen], Amazon jetzt nur HIPAA-fähige Umgebungen, also im Grunde ein-und ausschalten HIPAA für bestimmte Fähigkeiten, sodass HIPAA für einen bestimmten VoIP-app oder voice-Fähigkeiten“, Sarah Lindenauer -, Produkt-und portfolio-manager der innovation und digital health accelerator (IDHA) am Boston Children ‚ s Hospital, sagte, bei MassBio s forum auf Klinische Daten aus wearables und Stimme.
“Jetzt, es ist nur auf Einladung und nur zu wählen, Entwickler oder Partner würde die Fähigkeiten entwickeln, die diesen Prozess PHI in einer HIPAA-konformen Art und Weise. Das ist toll und ein Schritt in die richtige Richtungen. Aber wenn Sie denken über die Platzierung einer smart Lautsprecher in einem Zimmer im Krankenhaus, es gibt eine ganze Reihe von überlegungen. … Die gesamte Plattform ist nicht HIPAA-konform und man nicht sagen kann, wenn es Patienten konfrontiert werden, wie der patient geht, es zu benutzen und die Art der Informationen, die Sie freigeben möchten, und ob Sie gehen, um zu bleiben, eine Fähigkeit, die als HIPAA-konform.“
Die provider-Einstellung
Anbieter sind auch Ausgangspunkt zu verwenden, Stimme, Ihre Arbeit zu tun, sowohl in den Prüfungsraum und in Ihrer Vorbereitungsarbeit.
“Im Gesundheitswesen müssen Sie [betrachten] die überlegungen und die vor-und Nachteile zu sprechen. Sie haben zu denken, über einige Aspekte der Privatsphäre von öffentlichen und privaten, und das Konzept von jemanden Zuhören zu können und auch hören von Dingen, die Sie vielleicht nicht wollen, sagte Sie laut,“ Dr. Yaa Kumah, assistant professor für biomedizinische informatik der Vanderbilt University Medical Center, sagte in Der Stimme der Healthcare-Gipfel.
Sie ging auf zu sagen, dass es viele Anwendungsfälle, bei denen die Stimme könnte geeignet sein. Zum Beispiel, die Technologie könnte helfen, Anbieter pull-up-kritische Informationen, die Patienten während der Prüfungen, so dass der Kliniker mehr face-to-face-Zeit mit den Patienten. Auch in diesem Szenario kommt mit seinen eigenen Satz von Herausforderungen. Sie brachte die situation, wo ein patient in das Zimmer mit einem support-Mitarbeiter.
“Wenn der patient in den Raum, und Sie sind dort mit einem Freund und Fragen Sie welche Medikamente Sie behandelt werden — ist das etwas, was Sie brauchen, eine Stimme Assistent geltend zu machen, laut oder Sie unterdrücken verschiedene Arten von Informationen in das Diagramm, die betrachtet werden könnten empfindlich? Wenn Sie das tun, bedeutet das hinzufügen, um das stigma? Diese sind alle Dinge, die wir herausfinden.“
Eine weitere situation, in der Stimme von Vorteil sein könnte ist geduldig briefings. Zum Beispiel, wenn ärzte sind in der Privatsphäre von Ihrem eigenen Auto, Sie könnten Holen Sie sich updates auf Ihren Patienten‘ Bedingungen, wie Sie pendeln zur Arbeit. Dies hat auch seine eigene Reihe von Bedenken. Kumah sagte, dass Sie würde nicht wollen, verwenden Sie die gleiche Art von Technologie, wenn Sie in einem öffentlichen Ort.
Die entsprechende Einstellung
“Übergang von einem Ort zum anderen [ist wichtig]. Sie sind Rundung auf Ihre Patienten und müssen wissen, etwas über die nächste person, bevor Sie Sie sehen,“ Kumah sagte. “Also, im Gegensatz zu dem Auto, das ist mehr oder weniger privat, Sie sind im Aufzug oder auf dem Flur, also vielleicht ist es nicht angebracht, laut zu sprechen, die gesamte Zusammenfassung für den Patienten. Aber vielleicht ist die Technik, [Sinn] wenn Sie über Kopfhörer und nur dann wird es sprechen es laut aus, anstatt Sie auf [Telefon].“
Es ist nicht nur die Anbieter müssen in der Lage sein, um den übergang Modi der Kommunikation, sondern auch die Patienten.
„Zum Beispiel gibt es einige private Gespräche, möchten Sie vielleicht zu haben, die von text, weil Sie nicht wollen, zu Fuß die Straße hinunter, und das Handy geht aus und sagt, „vergessen Sie nicht, nehmen Sie Ihre Viagra heute“,“ Shwen Gwee, Mitbegründer von Novartis Biome und global head of Open Innovation bei Novartis, sagte während der Voice-Gipfel. „Wenn Sie zu Hause sind, Stimme ist viel leichter zu tun.“
Am Ende des Tages, Branche Spieler sagen, um für diese Technologie zu arbeiten, es um herauszufinden, die Zeit zu nutzen und die Zeit nicht es zu benutzen.
„Ich habe immer gerne Fragen, was ist der beste Kanal, um Fragen, diese Frage, und was ist der beste Kanal, um es zu empfangen,“ Lexi Kaplin, Mitbegründer und chief product officer bei conversationHEALTH, sagte während der voice forum.
